Drei Stufen, klar getrennt
Wir trennen Analyse, Umsetzung und Betrieb. So wissen Sie zu jedem Zeitpunkt, was Sie bekommen, und können nach jeder Stufe neu entscheiden.
- Prozess- und Automatisierungsanalyse. Wir nehmen die Abläufe auf, die Zeit kosten, und priorisieren sie nach Aufwand und Wirkung. Ergebnis ist ein Umsetzungsplan, den Sie auch ohne uns verwenden können.
- Umsetzung. Wir bauen Automatisierungen, Schnittstellen, Datenlogik und wo nötig eigene Oberflächen. Bestehende Programme verbinden wir, statt sie zu ersetzen.
- Betrieb und Optimierung. Wir überwachen die Abläufe, beheben Fehler und entwickeln weiter, wenn sich Ihr Geschäft verändert.
Die vier Schritte im Projekt
Analyse
Wir sehen uns Ihre aktuellen Abläufe an: Wer gibt was wo ein, wo wird doppelt erfasst, wo wartet jemand auf eine Information? Wir fragen nach echten Beispielen, nicht nach dem Ablauf, wie er im Handbuch steht.
Konzeption
Wir entwickeln die passende Lösung, individuell und praxisnah. Dazu gehört auch die Frage, was bewusst von Hand bleibt, etwa eine Freigabe vor dem Versand.
Umsetzung
Wir integrieren die Automatisierung in Ihre bestehende Umgebung, testen sie mit echten Fällen und führen Ihr Team ein. Jede Automatisierung bekommt eine nachvollziehbare Statuslogik, damit Sie sehen, was passiert ist.
Betrieb
Nach dem Start beobachten wir, ob der Ablauf hält, was er soll, und passen an. Ein System, das niemand pflegt, veraltet.
Was wir von Ihnen brauchen
- Eine Person, die den Ablauf im Alltag kennt und Fragen beantworten kann
- Zugänge zu den beteiligten Programmen, am besten mit eigenen Benutzern für die Automatisierung
- Echte Beispiele: Anfragen, Belege, Aufträge, gern geschwärzt
Häufige Fragen
Was kostet eine Automatisierung?
Das hängt vom Ablauf ab: wie viele Programme beteiligt sind, wie viele Sonderfälle es gibt und ob eine eigene Oberfläche nötig ist. Im Erstgespräch schätzen wir den Rahmen ein. Bevor etwas beginnt, bekommen Sie ein schriftliches Angebot.
Müssen wir unsere Software wechseln?
In den meisten Fällen nicht. Wir verbinden die Programme, die Sie nutzen, über ihre Schnittstellen. Einen Wechsel empfehlen wir nur, wenn ein Programm keine Schnittstelle hat und das den Ablauf dauerhaft blockiert.
Wer betreut das System nach dem Start?
Auf Wunsch wir, im Rahmen von Betrieb und Optimierung. Sie bekommen außerdem eine Dokumentation, damit das System nicht von einer Person abhängt.